3. Responsabilidades e infraestrutura
4. Equipe mínima para a apresentação
A presença e a infraestrutura são registros de apoio. A pontuação é atribuída exclusivamente nos 200 requisitos abaixo.
Prova de conceito · Roteiro integral
ROTEIRO DE APRESENTAÇÃO DA PROVA DE CONCEITO - POC
PREGÃO ELETRÔNICO Nº 2026041602 MUNICÍPIO DE CAUCAIA/CE
| LICITANTE | L&K TECNOLOGIA LTDA |
| CNPJ | 27.298.172/0002-20 |
| RESPONSÁVEL LEGAL | ANTONIO PRUDENTE DE ALMEIDA NETO |
| RESPONSÁVEL TÉCNICO PELA POC | Alisson Araújo de Souza |
| DATA | 15/09/2026 |
| LOCAL | Av. Juaci Sampaio Pontes, nº 2000 – Centro, Caucaia/CE |
1. Finalidade
Este roteiro organiza a apresentação da Prova de Conceito (POC) na mesma sequência de avaliação prevista nos anexos do Termo de Referência, permitindo à licitante demonstrar, de forma objetiva, rastreável e auditável, cada requisito submetido à Comissão Técnica.
2. Regras da POC conforme Termo de Referência
• A POC é destinada a avaliar o desempenho, a compatibilidade dos equipamentos e softwares e o atendimento das funcionalidades exigidas.
• A POC será conduzida por equipe técnica designada pela Administração, em local, data e condições definidos pela Contratante.
• O prazo de apresentação indicado no TR é de 10 (dez) dias úteis após a declaração de arrematante; o checklist também menciona convocação em até 10 (dez) dias corridos. A licitante deverá observar o prazo constante da convocação formal e registrar eventual divergência.
• Todas as despesas da POC são de responsabilidade dos licitantes.
• Todos os equipamentos necessários à demonstração (servidores, clientes, dispositivos e softwares) serão fornecidos pela licitante. A Contratante disponibilizará apenas espaço físico e energia elétrica.
• As demonstrações deverão ocorrer com hardware montado e instalado no ambiente disponibilizado; não serão aceitas demonstrações por catálogo ou vídeo de fabricante/internet.
• O não cumprimento dos prazos, a não apresentação do roteiro ou o insucesso nos testes funcionais implicará desclassificação.
• A avaliação é composta por 200 itens, de 1 ponto cada, com atendimento mínimo de 85%.
3. Responsabilidades e infraestrutura
| Responsável | Recurso / obrigação | Conferência |
| CONTRATANTE | Espaço físico para realização da POC | Não conferido |
| CONTRATANTE | Energia elétrica para alimentação dos equipamentos | Não conferido |
| LICITANTE | Link/conectividade necessária aos testes | Não conferido |
| LICITANTE | Servidores, clientes, Appliances e estações | Não conferido |
| LICITANTE | Pontos de Coleta Tipo 1 e 2 e demais sensores | Não conferido |
| LICITANTE | Softwares, APPs e licenças necessários | Não conferido |
| LICITANTE | Ambiente de nuvem e banco de dados distribuído | Não conferido |
| LICITANTE | Equipe técnica e atores previstos no checklist | Não conferido |
4. Equipe mínima para a apresentação
| ID | Função | Nome(s) | Presença |
| 187 | 1 Gerente de Projeto. | Elvys Albino Viriato | Não confirmada |
| 188 | 1 Especialista em IA e análise de vídeo. | Adriel Sampaio dos Santos | Não confirmada |
| 189 | 1 Especialista em infraestrutura de nuvem. | Nilton da Silva Brandão | Não confirmada |
| 190 | 1 Analista de dados para dashboards e relatórios. | Johny Ramon Castro Sales | Não confirmada |
| 191 | 2 Atores para simulações de cenários. | Rodrigo Piloni Xavier e Marcelo Augusto da Silva Ribeiro | Não confirmada |
5. Plano para os dias de testes
| Foco | IDs | Saída esperada |
| Montagem, arquitetura, sensores, nuvem, plataforma WEB e fluxos básicos | 1-65 | Ambiente validado; sensores ativos; primeiras evidências |
| Gestão de ocorrências, plantão, despacho e APP de agentes | 66-168 | Fluxos operacionais completos e registros de teste |
| Participação cidadã, integrações, entregáveis, critérios de sucesso e fechamento | 169-200 | Métricas finais, documentação e fechamento da POC |
7. Roteiro completo de apresentação
CONDIÇÕES PRELIMINARES E METODOLOGIA
Item 001Pendente
A licitante encaminhou, juntamente com a proposta comercial e os respectivos datasheets dos equipamentos e softwares ofertados, matriz de atendimento técnico ponto a ponto, indicando de forma clara e objetiva a correspondência entre cada exigência constante do Termo de Referência e os módulos, plataformas, sensores e Appliances fornecidos e referenciou o arquivo eletrônico correspondente e a página onde se encontra a comprovação.
Observações: não registradas.
Item 002Pendente
A licitante classificada em primeiro lugar foi convocada pela Prefeitura no prazo de até 10 (dez) dias corridos, contados da convocação, o funcionamento da solução proposta em Ambiente de Referência para Testes, conforme metodologia e critérios definidos neste edital.
Observações: não registradas.
Item 003Pendente
A licitante compareceu no prazo concedido no ambiente de Referência provido pela Prefeitura em local por ela indicado, preferencialmente em sua sede na Av. Juaci Sampaio Pontes, nº 2000 – Centro, Caucaia/CE. - 15/09/2026, às 09h00
Observações: não registradas.
Item 004Pendente
A licitante concluiu os testes funcionais que ocorreram no prazo máximo de 3 (três) dias úteis, contados da disponibilização do Ambiente de Referência. Caberá à licitante prover todos os recursos, equipamentos e licenças necessárias para a realização dos testes.
Observações: não registradas.
Item 005Pendente
A licitante entregou os tipos de sensores e módulos de processamento no mínimo, conforme ANEXO TÉCNICO DA PROVA DE CONCEITO ofertado, acompanhado do licenciamento necessário para a operação da solução durante os testes.
Observações: não registradas.
Item 006Pendente
A licitante demonstrou a funcionalidade integrada da solução ofertada, com foco em rastreamento inteligente, análise de dados em tempo real e interoperabilidade entre os módulos de hardware e software, conforme cenários simulados
Observações: não registradas.
COMPONENTES A SEREM VALIDADOS
Item 007Pendente
Ambiente em nuvem híbrida com processamento
Observações: não registradas.
Item 008Pendente
Repositórios geograficamente distribuídos
Observações: não registradas.
Item 009Pendente
Toda a POC deverá ser demonstrada com login único em interface WEB, com exceção das ferramentas de gestão de sensores e comunicação integrada;
Observações: não registradas.
CENÁRIOS DE VALIDAÇÃO
Item 010Pendente
Instalação de sensores no ambiente de referência da Prefeitura
Observações: não registradas.
Item 011Pendente
Monitoramento de indivíduos pré-cadastrados transitando pelo ambiente
Observações: não registradas.
Item 012Pendente
Geração de galeria de fotos, itinerário diário e estatísticas de frequência
Observações: não registradas.
Item 013Pendente
Simulação de aglomeração em área monitorada
Observações: não registradas.
Item 014Pendente
Cruzamento de pessoas identificadas com lista de interesse fictícia
Observações: não registradas.
Item 015Pendente
Demonstração de vínculos diretos e indiretos entre entidades
Observações: não registradas.
Item 016Pendente
Elaboração de relatório detalhado com evidências
Observações: não registradas.
Item 017Pendente
Identificação de possíveis ajustes necessários
Observações: não registradas.
HARDWARE
Item 018Pendente
Pontos de coleta Tipo 1 e 2
Observações: não registradas.
Item 019Pendente
1 Apliance de Processamento de Sistema de Gerenciamento
Observações: não registradas.
Item 020Pendente
Licenciamento das aplicações
Observações: não registradas.
SOFTWARE
Item 021Pendente
Ambiente de nuvem configurado
Observações: não registradas.
Item 022Pendente
Software de análise de vídeo com recursos de inteligência artificial
Observações: não registradas.
Item 023Pendente
Sistema de gerenciamento de banco de dados distribuído
Observações: não registradas.
PLATAFORMA DE GERENCIAMENTO WEB DE OPERAÇÕES DE TRÂNSITO E SEGURANÇA
Item 024Pendente
Deverá demonstrar um painel centralizado que possibilite o monitoramento de acessos e a gestão de usuários em tempo real com interface que apresente gráficos, indicadores e alertas configuráveis para uma visão abrangente do desempenho do sistema;
Observações: não registradas.
Item 025Pendente
Deverá dispor de um design intuitivo que facilite a compreensão e a navegação, permitindo que os gestores tomem decisões com base em dados precisos;
Observações: não registradas.
Item 026Pendente
Todos os acessos e eventos ficam registrados em uma plataforma de monitoramento, onde será realizado: • Cadastro e gestão de usuários; • Geração de relatórios detalhados em xls, pdf e csv; • Painéis de controle (dashboards) personalizados; • Monitoramento em tempo real para maior segurança e controle.
Observações: não registradas.
Item 027Pendente
Deverá garantir a sincronização dos dados em tempo real entre os módulos de acesso, permitindo atualizações imediatas em caso de alterações, assegurando que os gestores sempre tenham acesso a informações precisas e atualizadas, demonstrando por exemplo a criação de ocorrências em tempo real e alertas de controle;
Observações: não registradas.
Item 028Pendente
Demonstrar os métodos de autenticação com login e senha, ampliando a segurança operacional e definições de níveis de acessos: gestor e operador;
Observações: não registradas.
Item 029Pendente
Deverá demonstrar a integração com aplicativo Waze de navegação GPS, deverá ser possível monitorar apenas o perímetro pré configurado. O sistema deverá receber as informações em tempo real sobre o trânsito e as condições das estradas podendo assim ser utilizada a sua abordagem colaborativa, onde os usuários contribuem com dados em tempo real, para a área que está sendo monitorada. Cada registro efetuado pelo usuário da plataforma Waze deve ser gravado automaticamente na base local gerando um novo registro de ocorrência identificado por protocolo único e classificado por tipo. (buraco na via, acidente na via, obras na via). Essas informações devem ser exibidas em mapa.
Observações: não registradas.
Item 030Pendente
Deverá simular a integração com bases de dados externas, permitindo a verificação em tempo real de restrições e antecedentes, assegurando que cadastros potencialmente suspeitos sejam identificados e bloqueados imediatamente, reforçando a segurança;
Observações: não registradas.
Item 031Pendente
Demonstrar solução que permita a análise e criação de painéis de controle com indicadores relacionados aos procedimentos operacionais e ferramentas disponibilizadas neste termo, permitindo que sejam criados cenários de monitoramento e indicadores de controle para o órgão;
Observações: não registradas.
Item 032Pendente
Permitir consultas dinâmicas, relacionadas aos fatos identificados em acordo com as dimensões definidas na estruturação das informações;
Observações: não registradas.
Item 033Pendente
Deverá suportar a sincronização automática dos cadastros entre o APP e o sistema WEB, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas, reduzindo discrepâncias e assegurando que todos os pontos de acesso operem com os dados mais recentes;
Observações: não registradas.
Item 034Pendente
Possibilitar a geração de relatórios com gráficos em nível estratégico, tático e operacional, possibilitando que as informações relacionadas aos procedimentos identificados como essenciais sejam disponibilizadas facilitando e dando agilidade em todo o processo de análise e tomada de decisão do órgão;
Observações: não registradas.
Item 035Pendente
Deverá possibilitar o Cadastro de Ocorrências: formulário completo para inclusão de dados básicos: título, descrição, tipo, prioridade e anexos (fotos, documentos); campos para data/hora prevista e localização inicial da ocorrência (endereço geográfico ou coordenadas GPS).
Observações: não registradas.
Item 036Pendente
Deverá possibilitar o Gerenciamento de Agentes: registro de agentes com dados pessoais, contato, status (“disponível”, “em atendimento”, “indisponível”) e área de atuação definida;painel de distribuição automática ou manual de ocorrências, com filtro por proximidade e carga de trabalho.
Observações: não registradas.
Item 037Pendente
Deverá possibilitar a Vinculação e Acompanhamento: tela de alocação de ocorrências a agentes, com visualização de mapa interativo (Google Maps ou OpenStreetMap e outros), exibindo a localização atual de cada agente e das ocorrências pendentes; dashboard de status (pendente, em andamento, recusada, concluída) com indicadores em tempo real e opção de reatribuição.
Observações: não registradas.
Item 038Pendente
Deverá possibilitar Notificações e Feedback: recebimento de justificativas de recusa pelos agentes, com campo de texto livre, automaticamente associado à ocorrência para revisão central; alertas para gestores quando uma ocorrência ultrapassar prazo de atendimento ou for recusada por mais de um agente.
Observações: não registradas.
Item 039Pendente
Deverá apresentar modelos de relatórios Administrativos e Geração de relatórios customizáveis sobre: • Número de ocorrências por área geográfica, tipo e período; • Tempo médio de resposta e conclusão por agente; • Taxa de recusa e principais justificativas; • Carga de trabalho e eficiência individual e de equipes.
Observações: não registradas.
Item 040Pendente
Deverá permitir que os relatórios ou consultas sejam exportados para várias extensões :Excel, CSV e PDF além de permitir integração via API REST.
Observações: não registradas.
Item 041Pendente
Deverá exibir modelo de painel gráfico com indicadores dos dados do sistema;
Observações: não registradas.
Item 042Pendente
Deverá possibilitar o cadastro de novos usuários a partir do Sistema Web;
Observações: não registradas.
Item 043Pendente
Deverá demonstrar de que forma controla e gerencia os aparelhos utilizados;
Observações: não registradas.
Item 044Pendente
Possibilitará o gerenciamento de cerca virtual, onde é possível delimitar área de uso do aparelho, demonstrando a criação e configuração dos parametros de controle e visualizando em tempo real;
Observações: não registradas.
Item 045Pendente
Deverá realizar o registro de log de erros, demonstrando onde os registros podem ser consultados e analisados.
Observações: não registradas.
Item 046Pendente
Demonstrar a autenticação do aparelho no sistema através no número IMEI do aparelho.
Observações: não registradas.
Item 047Pendente
Deverá possuir comunicação segura, através do protocolo HTTPS, com o aparelho.
Observações: não registradas.
Item 048Pendente
Deverá possuir cadastro de usuários pelo nome, e-mail e número de matrícula.
Observações: não registradas.
Item 049Pendente
Deverá possuir cadastro de administradores do sistema com login, senha, nome, endereço, número de matrícula.
Observações: não registradas.
Item 050Pendente
Deverá possuir níveis de controle de acesso de usuários ao sistema, controlando o acesso ao gerenciamento de relatórios, gestão de infrações e estatísticas gerais.
Observações: não registradas.
Item 051Pendente
Deverá possuir filtros para apresentação de relatórios gráficos das infrações e ocorrências registradas no sistema.
Observações: não registradas.
Item 052Pendente
Permitir que o administrador configure a área de trabalho corrente de cada agente, associando o agente a área de um polígono desenhado sobre a base de mapas.
Observações: não registradas.
Item 053Pendente
Deverá ser capaz de informar em tempo real quais usuários estão logados no sistema;
Observações: não registradas.
Item 054Pendente
Deverá dispor de uma numeração de identificação de cada ocorrência já cadastrada e/ou em andamento.
Observações: não registradas.
Item 055Pendente
Deverá possuir mecanismo de seleção do tipo da ocorrência para facilitar e agilizar o preenchimento da ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 056Pendente
Deverá dispor de campo para preenchimento de narrativa do solicitante sem limitação de caracteres como narrativa complementar.
Observações: não registradas.
Item 057Pendente
Deverá dispor de campo para preenchimento de narrativa do agente sem limitação de caracteres como narrativa complementar.
Observações: não registradas.
Item 058Pendente
Deverá dispor campo para preenchimento de logradouro.
Observações: não registradas.
Item 059Pendente
Deverá dispor mecanismo de seleção de bairros.
Observações: não registradas.
Item 060Pendente
Deverá dispor de cadastro rápido de bairros e/ou comunidades específicas.
Observações: não registradas.
Item 061Pendente
Deverá dispor de campo para preenchimento do ponto de referência.
Observações: não registradas.
Item 062Pendente
Deverá dispor mecanismos de validação de campos essenciais para o preenchimento da ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 063Pendente
Possibilitar o cadastro do solicitante da ocorrência anonimamente e/ou por nome e/ou por documentos como CPF, RG e telefone.
Observações: não registradas.
Item 064Pendente
Deverá dispor de mecanismo de seleção para designação de agentes responsáveis pela ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 065Pendente
Deverá dispor de mecanismo de seleção para designação de agentes responsáveis pela ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 066Pendente
Deverá permitir a adição de narrativas adicionais dos agentes envolvidos somente durante o andamento em aberto da ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 067Pendente
Deverá armazenar e exibir o histórico de narrativas por ocorrência seja solicitante ou usuário.
Observações: não registradas.
Item 068Pendente
Deverá permitir a designação de novos agentes somente durante a abertura ou com andamento em aberto da ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 069Pendente
Deverá possuir a possibilidade de alterar o status de ocorrência para finalizado com sucesso, finalizado com restrição ou cancelado.
Observações: não registradas.
Item 070Pendente
Deverá restringir todo e qualquer tipo de alteração dos campos preenchidos com as informações do solicitante após a finalização da ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 071Pendente
Deverá possibilitar o download da ocorrência em arquivo no formato PDF contendo todas as informações que foram inseridas na ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 072Pendente
Deverá dispor de campo para preenchimento de observação final ao finalizar a ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 073Pendente
Deverá dispor de consultas das ocorrências com filtro por período, agente, status e por bairro.
Observações: não registradas.
Item 074Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá possuir interface amigável e intuitiva, dispondo de acesso a todas as páginas de cadastro de forma que a usabilidade seja adequadamente fácil;
Observações: não registradas.
Item 075Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá disponibilizar o cadastro prévio de viaturas contendo todos os dados pertinentes para a identificação dos respectivos veículos tais como prefixo da viatura, placa, tipo de veículo, marca e modelo.
Observações: não registradas.
Item 076Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá permitir o gerenciamento completo de todas as viaturas cadastradas no sistema.
Observações: não registradas.
Item 077Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá possuir campos didáticos com calendários virtuais para identificar e registrar a data e hora de cada plantão cadastrado.
Observações: não registradas.
Item 078Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá permitir a designação de supervisores do plantão diário usando um mecanismo de seleção em lista de fácil identificação e leitura.
Observações: não registradas.
Item 079Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá dispor de um campo para status do plantão, tais como em aberto, cancelado ou finalizado.
Observações: não registradas.
Item 080Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá permitir a inserção e gerenciamento de agentes responsáveis pelo plantão juntamente com suas respectivas escalas de horários, início e término.
Observações: não registradas.
Item 081Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Disporá de opção de permuta para associar horas extras e possíveis trocas de agentes já incluídos no plantão e/ou identificar de forma automática a quantidade de horas extras individualmente.
Observações: não registradas.
Item 082Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá dispor de uma lista e histórico dos agentes inseridos contendo a identificação do agente por nome de guerra, matrícula funcional e indicador de horas extras se existir.
Observações: não registradas.
Item 083Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Dispor de identificadores de permuta, agentes acionados ou supervisores responsáveis na lista e no histórico de agentes já inseridos.
Observações: não registradas.
Item 084Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá utilizar a lista de veículos previamente cadastrados ao sistema em mecanismo de seleção em lista contendo a placa da viatura para fácil visualização.
Observações: não registradas.
Item 085Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá dispor de cadastro de rádio HT por viatura cadastrada
Observações: não registradas.
Item 086Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá possuir campos para inserção da quilometragem inicial, quilometragem final e a quilometragem de abastecimento do veículo durante o plantão.
Observações: não registradas.
Item 087Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá dispor de uma lista e histórico dos veículos inseridos contendo todas as informações do veículo.
Observações: não registradas.
Item 088Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá permitir a indicação de um motorista em mecanismo de seleção em lista somente dos agentes já inseridos no plantão, a indicação do motorista deve ser respectivamente do veículo a ser cadastrado.
Observações: não registradas.
Item 089Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá permitir a indicação de patrulheiros, ou seja, os agentes que irão realizar o acompanhamento com a viatura juntamente do motorista.
Observações: não registradas.
Item 090Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá permitir a inserção de ocorrências, apenas ocorrências que foram cadastradas dentro do período do plantão.
Observações: não registradas.
Item 091Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá conter um bloqueio de acesso para alterações que compete apenas ao supervisor designado, dessa forma, somente o supervisor poderá encerrar e/o editar o plantão.
Observações: não registradas.
Item 092Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá dispor de uma auditoria de fácil acesso, em um botão, contendo todos os eventos respectivos ao plantão, tais como data e hora e usuário que realizou o cadastro, exclusão, edição ou cancelamento.
Observações: não registradas.
Item 093Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá possibilitar o download do plantão em arquivo no formato PDF contendo todas as informações que foram inseridas no plantão.
Observações: não registradas.
Item 094Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Permitir o registro, a classificação do tipo, natureza e origem da ocorrência, possibilitando a configuração de diferentes ocorrências e a parametrização de prioridade para que o processo de atendimento e operação possa ser tabulado em acordo com a gravidade e tempo de abertura;
Observações: não registradas.
Item 095Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá permitir a parametrização do tempo e criação de sla’s de atendimento, em acordo com a prioridade e urgência dada a classificação do registro e o tempo de espera de atendimento, permitindo que a automatização do processo possa ajudar no processo de decisão da equipe de monitoramento.
Observações: não registradas.
Item 096Pendente
Possibilitará que o sistema de gestão de plantão: Deverá permitir que áreas, departamentos, usuários e órgão devem ser parametrizados e configurados na solução, possibilitando assim uma fluidez e melhor organização dentro do processo de análise e atendimento da ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 097Pendente
Deverá permitir a parametrização do organograma funcional, permitindo que o controle das ocorrências e demandas possam ser registradas e encaminhadas por disparo manual ou de maneira automatizada em caso de necessidade, possibilitando assim mitigar ainda mais o tempo de atendimento a demandas especificas que se qualifiquem a essa função automatizada;
Observações: não registradas.
Item 098Pendente
Todas as ocorrências registradas deverão seguir para uma fase de análise que poderá ser realizada pela equipe de abertura ou um birô de análise e crise, onde após a análise (que poderá ser automatizada ou não) serão geradas demandas de atendimento para todos os envolvidos no processo.
Observações: não registradas.
Item 099Pendente
Deverá possibilitar o protocolo de ocorrências oriundas do processo de fiscalização e averiguações das mais diversas origens, controlando e qualificando essa interação, no mínimo por: • Cidadão – Identificado; • Cidadão – Anônimo; • Operador em campo; • Via Rádio; • Via Ofício; • Dentre outros.
Observações: não registradas.
Item 100Pendente
Deverá possibilitar que a partir do registro e análise da ocorrência registrada, os responsáveis pela análise possam gerar e encaminhar demandas administrativas inclusive com despachos, documentos e informações complementares para atendimento da ocorrência para as mais diversas áreas integradas, fazendo assim que todos os envolvidos no processo de operação tenham sua atividade devidamente registrada e acompanhada;
Observações: não registradas.
Item 101Pendente
Deverá permitir que o gerenciamento do tempo e acionamento para ocorrências e demandas, sejam processadas a partir da configuração e parametrização desses critérios de urgência, garantindo assim que a equipe multidisciplinar foque nos atendimentos e acionamentos a serem realizados em acordo com a escala definida pela solução;
Observações: não registradas.
Item 102Pendente
Em caso de identificação de atendimentos que seguem o referido padrão por parte dos atores, setores e departamentos, o sistema deverá disponibilizar de mecanismos de configuração de fluxo automatizado, controlando inclusive o tempo previsto e esperado de atendimento em cada setor e atividade de forma separada e automatizada.
Observações: não registradas.
Item 103Pendente
Deverá ainda controlar de forma parametrizável se a demanda não atendida dentro do prazo definido gerará alerta ao nível superior e ou deverá ser encaminhada para algum setor de contingência.
Observações: não registradas.
Item 104Pendente
Deverá dispor de ferramenta e informações relacionadas a possíveis gargalos de atendimento que gerem algum atraso no atendimento, possibilitando que a gestão possa atuar a fim de mitigar quaisquer dificuldades apresentadas no processo de operação.
Observações: não registradas.
Item 105Pendente
Deverá a partir da criação de um banco de dados robusto e confiável, aplicar mecanismos de análise dos comportamentos e interações, sejam através de Inteligência Artificial ou outros mecanismos que permitam identificar padrões e projetar cenários que irão ajudar em um melhor preparo dos envolvidos no processo de fiscalização e monitoramento.
Observações: não registradas.
Item 106Pendente
Deverá levar em constante consideração e de maneira automatizada a eficiência dos serviços e atendimentos a serem realizados a partir das ocorrências registradas, procurando dispor de inteligência embarcada para levar em consideração critérios de economicidade e praticidade, ou seja, deverá disponibilizar de mecanismos que calculem a melhor forma de atender determinada ocorrência e demanda a fim de como resultado permitir um ganho econômico e de tempo nos atendimentos realizados;
Observações: não registradas.
Item 107Pendente
As demandas poderão ser direcionadas a pessoas específicas, setores ou órgãos, permitindo assim que todos saibam de sua responsabilidade perante o atendimento da ocorrência registrada;
Observações: não registradas.
Item 108Pendente
Deverá controlar todo o log de segurança e utilização da ferramenta, permitindo inclusive que mesmo se o usuário não iniciar o atendimento ou der ciência do referido, o registro de qualquer ação seja sequer de visualização seja devidamente guardado para futuras auditorias;
Observações: não registradas.
Item 109Pendente
Todos os envolvidos no processo de atendimento terão a visão das ocorrências e demandas que estão sendo realizadas para atendimento, contudo as demandas só poderão sofrer qualquer tipo de alteração por intermédio de seus responsáveis devidamente vinculados e/ou por administrador devidamente identificado;
Observações: não registradas.
Item 110Pendente
Deverá permitir que o fechamento da ocorrência só venha a ser possível quando todas as demandas forem devidamente finalizadas, garantindo assim que todas as partes envolvidas no processo interajam com o atendimento;
Observações: não registradas.
Item 111Pendente
Deverá permitir a integração via a API’S a qualquer instituição a fim de que o procedimento possa ser devidamente integrado e que as informações necessárias possam ser registradas e finalizadas em quantas bases de dados forem necessárias. Esse procedimento visa a integração entre os mais diversos órgãos participantes do processo de atendimento para que tenhamos um critério fundamental da via de mão dupla, onde tanto poderemos fornecer as informações aos parceiros conveniados como podermos consumir informações vitais para funcionalidade do serviço;
Observações: não registradas.
Item 112Pendente
Deverá disponibilizar de mecanismos de inteligência que permita a parametrização do formato de acionamento de maneira automatizada, ou seja, que permita um padrão de customização onde o usuário ao início de sua jornada de trabalho evidencie quais os parâmetros de análise e acionamento da equipe e operadores em campo, sendo alguns: • Operador específico; • Operador livre; • Operador mais próximo do local da ocorrência; • Operador livre mais próximo da ocorrência; • Equipe específica; • Equipe mais próxima do local da ocorrência; • Equipe livre mais próxima da ocorrência
Observações: não registradas.
Item 113Pendente
A solução deverá possibilitar a criação de diferentes cenários de atuação a análise dos requisitos, podendo gerar cenários de plantões onde a equipe é reduzida, por dias da semana, por turnos, dentre outros que julgarem necessário a fim de adequar a capacidade de atendimento ao modelo de monitoramento e controle das demandas, afinando assim ainda mais o algoritmo de apoio a gestão das atividades.
Observações: não registradas.
Item 114Pendente
A solução deverá possibilitar o registro de todos os insumos presentes e disponíveis para atendimento, enriquecendo e controlando assim a utilização dos mesmos no processo de monitoramento e atendimento das ocorrências, controlando no mínimo: • Operadores em escala; • Veículos disponíveis; • Materiais disponíveis (cones, fitas, impressoras);
Observações: não registradas.
Item 115Pendente
Deverá possibilitar integração com as mais diferentes bases a partir da implantação de protocolos de comunicação como web-services, possibilitando que consultas dinâmicas possam ser realizadas na central e em equipamentos dos operadores, como uma placa de carro, CPF e outras julgadas necessárias possam ser implementadas e utilizadas em acordo com os convênios e acesso da entidade;
Observações: não registradas.
Item 116Pendente
Além de informações relacionadas e específicas a ocorrência registrada a solução deverá possibilitar tanto na central quando no app do operador a inclusão de fotos, vídeos e registros complementares que possam ser utilizados no processo de atendimento;
Observações: não registradas.
Item 117Pendente
Deverá permitir um controle e unificação de todas as ocorrências que sejam relacionadas a uma inicial, entendendo de maneira automática que através de similaridades nas informações repassadas no momento da abertura da ocorrência, as mesmas se tratam de uma ocorrência única, permitindo assim que a ocorrência aberta seja anexada a título de histórico, composição de prioridade, contudo tendo como documentação e estatística a primeira ocorrência registrada tida como principal;
Observações: não registradas.
Item 118Pendente
Deverá apresentar nas telas onde for utilizada, alertas visuais e sonoros que facilitem a partir da abertura da ocorrência a visualização da sala de monitoramento, controle e ação, fazendo assim com que a tomada de decisão seja facilitada, mitigando o máximo os gargalos de atendimentos;
Observações: não registradas.
Item 119Pendente
Deverá possibilitar ainda que a partir de análises da equipe de atendimento ou por processo automatizado, as ocorrências tenham sua prioridade alterada em acordo com o tempo de espera, grau de abrangência ou por necessidade da equipe de atendimento;
Observações: não registradas.
Item 120Pendente
Deverá disponibilizar de mecanismo de segurança e controle que gerencie e monitore a chegada do operador/equipe até a ocorrência, possibilitando ainda o início de atendimento automatizado, nos casos onde o referido não tenha registrado por algum motivo sua chegada ao local. Esse controle poderá se dá através da delimitação e controle de raio do operador/equipe em relação à ocorrência registrada;
Observações: não registradas.
Item 121Pendente
A ferramenta de apoio deverá disponibilizar de integrações com APIS de georreferenciamento para garantir o menor percurso possível para atendimento da ocorrência registrada.
Observações: não registradas.
Item 122Pendente
As ocorrências poderão ser visualizadas em formato de lista pelos usuários a partir de consultas de sua condição (situação), local, equipe ou operador em atendimento, regime de urgência e outros filtros julgados necessários, devendo ainda haver uma representação via mapa georreferenciando os pontos de monitoramento a partir dos filtros pretendidos;
Observações: não registradas.
Item 123Pendente
Em mapa de monitoramento poderão ser criadas e particionadas diferentes visões de atuação e monitoramento, aumentando assim a facilidade de acompanhamento e operação. Tais visões deverão ser cadastradas como filtros predefinidos e aplicados em acordo com a necessidade operacional apresentada.
Observações: não registradas.
Item 124Pendente
O mapa de monitoramento deverá apresentar um croqui delimitado da cidade, bairro ou perímetros predefinidos e deverá disponibilizar de alertas e indicativos claros e intuitivos que facilitem o processo de visualização e planejamento da equipe externa para atendimento, acompanhamento ou direcionamento do registro;
Observações: não registradas.
Item 125Pendente
Deverá disponibilizar de função de segurança e monitoramento de operadores, onde através da definição de perímetros e associação de operadores ao referidos, possam ser gerados alertas de movimentação fora da zona de atuação dos mesmos, o que pode evidenciar algum problema no processo de operação. Para os casos em questão serão emitidos alertas sonoros e notificações tanto para a central, quanto para o app do operador, que poderá motivar se necessário sua saída de perímetro.
Observações: não registradas.
Item 126Pendente
Deverá ainda dispor de mecanismos que facilitem o processo de tomada de decisão e ou registro da mesma, exemplo, possibilitando que ao ato de abertura de um registro o sistema consiga validar se existem equipes disponíveis para atendimento em um raio mínimo de distância e que estejam aptos a atender, podendo esse procedimento ser automatizado através de parametrização ou em acordo com a demanda realizado de maneira manual;
Observações: não registradas.
Item 127Pendente
Deverá integrar quando possível toda a parte de veículos e equipamentos entregues aos operadores para que as informações de sua localização e situação possam ser colocados em mapa de monitoramento e seus status serem tratados no ato de vinculação de equipes ao processo operacional. As informações em questão deverão ainda constar no processo de análise de atendimento da ocorrência, onde a partir do tipo de ocorrência qualquer equipamento de relevância seja um critério de acionamento, pois pode de forma direta ajudar no sucesso do atendimento;
Observações: não registradas.
Item 128Pendente
Deverá possibilitar a geração de diferentes escalas e estruturação de operações que possibilitem planejamento, monitoramento, execução em ajustes nas escalas de trabalho e operações realizadas, controlando desde a presença ativa do operador/equipe, quanto os horários e materiais utilizados nas atividades;
Observações: não registradas.
Item 129Pendente
Deverá possibilitar a criação de campanhas temporais, onde poderão determinar perímetros de atuação, operadores e equipes envolvidos, materiais necessários e as demandas a serem realizadas. Deverá ainda permitir a parametrização se necessário da realização de tais atividades e campanhas para os casos em que as mesmas aconteçam de tempos em tempos, facilitando assim o processo de operacionalização das atividades;
Observações: não registradas.
Item 130Pendente
Deverá permitir a criação de croquis com perímetro da operação, metas a serem atingidas (quantidade de abordagens, retenções, mortes,), além da inserção de equipes e materiais a serem utilizados visando um controle e monitoramento facilitado dos recursos;
Observações: não registradas.
Item 131Pendente
Deverá ser disponibilizada uma visualização virtual em mapa retratando o município, onde poderão ser criadas de maneira prática e dinâmica visões de monitoramento dos recursos, podendo a equipe de monitoramento optar por critérios de visualização que melhor lhe convieram e que serão incorporados ao modelo de mapa disponibilizado, sendo possíveis critérios como: • Visualização e monitoramento de ocorrência por situação; • Visualização de ocorrências no período; • Visualização de ocorrências por gravidade; • Visualização e monitoramento de viatura; • Visualização de equipe específica; • Visualização de operador específico; • Visualização de operação de fiscalização; • Visualização de pedido de apoio;
Observações: não registradas.
Item 132Pendente
Deverá disponibilizar ainda de mecanismos que permitam o rastreio das atividades realizadas por determinado operador/equipe, dispondo de informações a partir do ponto de vista de uma ocorrência especifica ou levando em consideração a linha de tempo escolhida, contudo para ambos, as informações como caminho percorrido, ocorrências vinculadas e quaisquer outras ações rastreáveis na ferramenta deverão ser disponibilizadas em formato de consulta e relatórios impressos;
Observações: não registradas.
Item 133Pendente
Deverá ainda possibilitar um fechamento de informações a partir de critérios parametrizáveis, gerando um relatório indicativo da operação a partir de alguns parâmetros específicos, como: • Por operador; • Por período; • Por operação de fiscalização; • Por célula de trabalho; • Por tipo de ocorrência; • Por situação de atendimento;
Observações: não registradas.
MÓDULO DE INDICADORES E ESTATÍSTICAS PARA GESTÃO DE OCORRÊNCIAS DE TRÂNSITO
Item 134Pendente
Deverá dispor de solução que permita a análise e criação de painéis de controle com indicadores relacionados aos procedimentos operacionais e ferramentas disponibilizadas neste termo, permitindo que sejam criados cenários de monitoramento e indicadores de controle para o órgão;
Observações: não registradas.
Item 135Pendente
Deverá permitir consultas dinâmicas, relacionadas aos fatos identificados em acordo com as dimensões definidas na estruturação das informações;
Observações: não registradas.
Item 136Pendente
Deverá possibilitar a geração de relatórios com gráficos operacionais a nível estratégico, tático e operacional, possibilitando que as informações relacionadas aos procedimentos identificados como essenciais sejam disponibilizadas facilitando e dando agilidade em todo o processo de análise e tomada de decisão do órgão;
Observações: não registradas.
Item 137Pendente
Deverá dispor de serviço de levantamento e diagnósticos de diferentes bases dados, possibilitando a criação e geração de modelos multidimensionais e de diferentes granularidades, que permitam análise e criação de diferentes cenários de operação e comportamentos.
Observações: não registradas.
Item 138Pendente
A solução deverá permitir que a partir da criação dos modelos baseado nas análises realizadas, possam ser gerados painéis de controle com indicadores relacionados aos procedimentos operacionais e as ferramentas disponibilizadas neste termo, permitindo que sejam criados cenários de monitoramento, gatilho de ações e indicadores de controle para o órgão nortear suas ações;
Observações: não registradas.
Item 139Pendente
Deverá possibilitar consultas dinâmicas e estruturais, relacionadas aos fatos identificados em acordo com as dimensões definidas na estruturação das informações, possibilitando diferentes tabulações em acordo com a necessidade do gestor, seja a nível estratégico, tático ou operacional.
Observações: não registradas.
Item 140Pendente
Deverá possibilitar a geração de relatórios com gráficos à nível estratégico, tático e operacional, possibilitando que as informações relacionadas aos procedimentos identificados como essenciais sejam disponibilizadas a todos os envolvidos, facilitando e dando transparência e agilidade em todo o processo de tomada de decisão;
Observações: não registradas.
Item 141Pendente
Deverá dispor de painéis virtuais de monitoramento para as equipes operacionais do órgão disponibilizando no mínimo as informações relacionadas às:· Ocorrências registradas por tipo; · Locais X índices de ocorrências; · Ocorrência X horários de registro; · Ocorrências por equipes; · Ocorrências pendentes por local; · Setores com maior tempo de atendimento.
Observações: não registradas.
APP PARA USO DE AGENTES DE CAMPO
Item 142Pendente
Possuir uma interface unificada para autenticação e gerenciamento oferecendo uma interface unificada que permita o cadastro e a autenticação de usuários de forma integrada entre o APP e o sistema WEB;
Observações: não registradas.
Item 143Pendente
Deverá ser intuitiva, com botões e menus que facilitam a navegação, reduzindo a curva de aprendizado dos usuários, possibilitando a gestão centralizada e o monitoramento em tempo real dos cadastros, assegurando agilidade na operação;
Observações: não registradas.
Item 144Pendente
Permitir a autenticação por meio de múltiplos fatores, combinando dados biométricos com informações cadastrais para aumentar a segurança visando reduzir a possibilidade de fraudes e garantir que apenas usuários autenticados tenham acesso ao sistema;
Observações: não registradas.
Item 145Pendente
Oferecer dashboards configuráveis para visualização de métricas importante e implementar controle granular de permissões baseado em perfis de usuário;
Observações: não registradas.
Item 146Pendente
Integrar de métodos de autenticação diversos (senha, biometria ) amplia a segurança operacional;
Observações: não registradas.
Item 147Pendente
Rotina de registro de ocorrências com fotos integrada à câmera do aparelho portátil;
Observações: não registradas.
Item 148Pendente
O sistema permitirá cadastro e visualização de lista de ocorrências atribuídas ao agente, ordenadas por proximidade ou urgência.
Observações: não registradas.
Item 149Pendente
O sistema permitirá a criação de formulários simplificados para criação de novas ocorrências no local, com: seleção automática de localização via GPS (com opção de ajuste manual); preenchimento de tipo, descrição, prioridade e anexos (fotos) da cena.
Observações: não registradas.
Item 150Pendente
O sistema permitirá a Gestão de Pessoas Envolvidas e inclusão de “Envolvidos” em cada ocorrência, com campos obrigatórios contendo: nome completo, data de nascimento, CPF, identidade (Órgão Expedidor), endereço (autopreenchido via GPS, complemento manual: número, bairro, CEP); anexos de identificação: foto de rosto, foto do documento, tatuagens ou marcas e outros que o órgão definir;
Observações: não registradas.
Item 151Pendente
Deverá permitir anexos de ocorrência upload de imagens livres (cenas, veículos, locais), sem vínculo direto a pessoa, para enriquecer o registro; notificações de Atribuição.
Observações: não registradas.
Item 152Pendente
O sistema permitirá Notificações de Atribuição através de Push notification instantânea ao receber nova ocorrência, exibindo: Localização (mapa em miniatura), tipo, descrição e observações iniciais.
Observações: não registradas.
Item 153Pendente
O sistema permitirá que operador receba no aplicativo as ocorrências da central e que possua botões de ação: “Vincular” .
Observações: não registradas.
Item 154Pendente
O sistema permitirá que caso o operador se vincule e depois desista da ocorrência, o app obriga preenchimento de justificativa (texto livre) antes de confirmar a ação.
Observações: não registradas.
Item 155Pendente
O Sistema possuirá um fluxo de conclusão das ocorrências e um botão para Concluir Ocorrência e para registrar encerramento, com campo opcional de observações finais e anexos complementares.
Observações: não registradas.
Item 156Pendente
O sistema permitirá o envio automático de notificação à Central Web, atualizando o status em tempo real.
Observações: não registradas.
Item 157Pendente
O sistema permitirá a sincronização e segurança dos Dados em trânsito cifrados por TLS; armazenamento local criptografado até sincronização.
Observações: não registradas.
Item 158Pendente
O sistema possuirá a função offline com fila de sincronização quando reconectar (cadastros e anexos).
Observações: não registradas.
Item 159Pendente
O sistema permitirá a sincronização e segurança dos dados através da autenticação por token JWT, renovável via refresh token no login.
Observações: não registradas.
Item 160Pendente
Deverá disponibilizar ferramenta em formato app, compatível com tecnologias dispostas no mercado que permitam o usuário baixar via biblioteca pública o aplicativo;
Observações: não registradas.
Item 161Pendente
A solução deverá também permitir a abertura da ocorrência pelo próprio operador, caso o referido se depare com alguma situação que necessite do registro e atendimento, mas que porventura não tenha sido requerido por outrem, devendo ser realizada via app a ser instalado em equipamento já utilizado pelo referido;
Observações: não registradas.
Item 162Pendente
No app em questão o operador poderá informar todas as condições validas de abertura de uma ocorrência, assim como deverá disponibilizar de mecanismos de comprovação, como inclusão de mínimo: 08 (oito) fotos, , contudo é necessário apenas que o referido esteja em um raio mínimo parametrizado do endereço da ocorrência que está sendo registrada.
Observações: não registradas.
Item 163Pendente
A solução permitirá que o operador/equipe possa se vincular a uma ocorrência a partir do app, contanto que dentro do raio delimitado como limite mínimo de proximidade seja respeitado para o referido atendimento e que os critérios de atendimento estejam de acordo com os da central de monitoramento, visando assim que essa análise seja feita de maneira centralizada e assertiva;
Observações: não registradas.
Item 164Pendente
No app do operador o referido poderá informar todas as atividades realizadas e demandar informações complementares a base para que o atendimento possa ser monitorado e bem assessorado.
Observações: não registradas.
Item 165Pendente
O app poderá funcionar com canal de comunicação de voz, contanto que por processo de gestão da comunicação similar a rádio onde ao abrir uma sala de comunicação os restantes dos canais fiquem como ouvintes, até que o referido seja liberado pelo emissor.
Observações: não registradas.
Item 166Pendente
As ocorrências e demandas atendidas pelos operadores, sejam em campo ou administrativamente se refletirão automaticamente a na central de monitoramento, fazendo com que o processo seja fluido e eficaz.
Observações: não registradas.
Item 167Pendente
O app do operador deverá contar com a função pânico/apoio, onde o operador caso se depare em uma situação que esteja em sua análise fugindo da normalidade ou de seu controle, possa acionar um apoio imediato. Tal função tocará nos apps de operadores próximos e aptos e ainda na central de monitoramento que poderá dispor de meios complementares de apoio e intervenção a ocorrência.
Observações: não registradas.
Item 168Pendente
A solução deverá ainda quando do acionamento de operador/equipe, disponibilizar na própria ferramenta mecanismos de simulação e proposição das rotas mais rápidas para que cheguem ao local da ocorrência, dispondo ainda de tempo previsto de chegada ao local.
Observações: não registradas.
MÓDULO DE PARTICIPAÇÃO CIDADÃ
Item 169Pendente
Deve possuir uma interface unificada para autenticação e gerenciamento oferecendo uma interface unificada que permita o cadastro e a autenticação de usuários de forma integrada entre o APP e o sistema WEB;
Observações: não registradas.
Item 170Pendente
Permitir a autenticação por meio de múltiplos fatores, combinando dados biométricos com informações cadastrais para aumentar a segurança visando reduzir a possibilidade de fraudes e garantir que apenas usuários autenticados tenham acesso ao sistema;
Observações: não registradas.
Item 171Pendente
Oferecer dashboards configuráveis para visualização de métricas importante e implementar controle granular de permissões baseado em perfis de usuário;
Observações: não registradas.
Item 172Pendente
Integrar de métodos de autenticação diversos (senha, biometria ) amplia a segurança operacional;
Observações: não registradas.
Item 173Pendente
A solução integrar-se com bases de dados externas, permitindo a verificação em tempo real de restrições e antecedentes, assegurando que cadastros potencialmente suspeitos sejam identificados e bloqueados imediatamente, reforçando a segurança;
Observações: não registradas.
Item 174Pendente
Integrar-se com bases de dados como SENATRAN e Ministério da Justiça otimizando o fluxo de validação dos dados;
Observações: não registradas.
Item 175Pendente
O sistema suportar a sincronização automática dos cadastros entre o APP e o sistema WEB, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas, reduzindo discrepâncias e assegurando que todos os pontos de acesso operem com os dados mais recentes;
Observações: não registradas.
Item 176Pendente
Ser atualizada automaticamente e configurada para ocorrer periodicamente, minimizando a necessidade de intervenções manuais;
Observações: não registradas.
Item 177Pendente
A solução incluir rotinas de backup automáticas para garantir a preservação dos cadastros, com possibilidade de restauração rápida em caso de falhas;
Observações: não registradas.
Item 178Pendente
O procedimento de recuperação ser testado periodicamente para confirmar a eficácia das medidas de segurança;
Observações: não registradas.
Item 179Pendente
As informações transmitidas e armazenadas serem protegidas por criptografia avançada, utilizando algoritmos modernos para impedir acesso não autorizado sendo reforçadas por autenticações contínuas e monitoramento constante do tráfego de informações, garantindo que os cadastros permaneçam íntegros e seguros, mesmo em ambientes de alta criticidade;
Observações: não registradas.
Item 180Pendente
Interface com o usuário amigável e de fácil aprendizado, dispondo de acesso a todas as rotinas do sistema através de toque na tela;
Observações: não registradas.
Item 181Pendente
Rotina de registro de ocorrências com fotos integrada à câmera do aparelho portátil;
Observações: não registradas.
Item 182Pendente
O sistema permitirá a criação de formulários simplificados para criação de novas ocorrências no local, com: seleção automática de localização via GPS (com opção de ajuste manual); preenchimento de tipo, descrição, prioridade e anexos (fotos) da cena.
Observações: não registradas.
Item 183Pendente
A solução deverá ainda disponibilizar um app em biblioteca pública que possa ser baixado e utilizado pelo cidadão que poderá a partir de seu cadastro e identificação abrir ocorrências das mais diferentes naturezas, podendo realizar a inserção de até 04 (quatro) fotos e acompanhar os seus registros a partir do app disponibilizado.
Observações: não registradas.
Item 184Pendente
As ocorrências abertas pelos cidadãos necessariamente precisarão seguir um fluxo de análise manual, para que a demanda aberta possa ser analisada e direcionada da melhor forma mediante os procedimentos.
Observações: não registradas.
Item 185Pendente
No app do cidadão tanto em caso de recusa quanto de atendimento da ocorrência, o cidadão será notificado ao término e encerramento dela, podendo ainda consultar o atendimento em acordo com sua necessidade para acompanhamento da resolução.
Observações: não registradas.
Item 186Pendente
O app do cidadão será um canal de registro, comunicação e apoio, onde o cidadão poderá visualizar o atendimento do seu registro, assim como utilizar como canal de interação com a central, dispondo de canais de reclamação, sugestões, dentre outros, voltados a necessidade do serviço.
Observações: não registradas.
EQUIPE
Item 187Pendente
1 Gerente de Projeto
Observações: não registradas.
Item 188Pendente
1 Especialista em IA e análise de vídeo
Observações: não registradas.
Item 189Pendente
1 Especialista em infraestrutura de nuvem
Observações: não registradas.
Item 190Pendente
1 Analista de dados para dashboards e relatórios
Observações: não registradas.
Item 191Pendente
2 Atores para simulações de cenários
Observações: não registradas.
ENTREGÁVEIS DA POC - 3 DIAS APÓS A CONCLUSÃO DOS TESTES
Item 192Pendente
Relatório Técnico com resultados detalhados dos testes e métricas coletadas
Observações: não registradas.
Item 193Pendente
Demonstração Funcional do sistema em operação nos cenários definidos
Observações: não registradas.
Item 194Pendente
Documentação de Integrações realizadas entre os componentes do sistema
Observações: não registradas.
Item 195Pendente
Dashboard de Exemplo com visualizações relevantes
Observações: não registradas.
Item 196Pendente
Análise de Escalabilidade para a solução completa
Observações: não registradas.
CRITÉRIOS DE SUCESSO
Item 197Pendente
Reconhecimento facial e veicular com precisão mínima de 90%
Observações: não registradas.
Item 198Pendente
Geração de alertas em tempo real (até 5 segundos)
Observações: não registradas.
Item 199Pendente
Visualização de incidentes em mapa com georreferenciamento
Observações: não registradas.
Item 200Pendente
Integração bem-sucedida entre todos os componentes testados
Observações: não registradas.
8. Apuração do resultado
| Total de requisitos | 200 |
| Avaliados | 0 |
| Pendentes | 200 |
| Pontuação | 0 / 200 |
| Critério mínimo | 85% · 170 pontos |
9. Entregáveis da POC
192. Relatório Técnico com resultados detalhados dos testes e métricas coletadas.
193. Demonstração Funcional do sistema em operação nos cenários definidos.
194. Documentação de Integrações realizadas entre os componentes do sistema.
195. Dashboard de Exemplo com visualizações relevantes.
196. Análise de Escalabilidade para a solução completa.
10. Critérios de sucesso
197. Reconhecimento facial e veicular com precisão mínima de 90%.
198. Geração de alertas em tempo real (até 5 segundos).
199. Visualização de incidentes em mapa com georreferenciamento.
200. Integração bem-sucedida entre todos os componentes testados.
11. Registro de encerramento
Declaração de encerramento ainda não registrada pela licitante.
Texto previsto no roteiro: A Licitante declara concluída a execução dos testes previstos neste Roteiro de Prova de Conceito, solicita o registro dos resultados pela Comissão e permanece à disposição para esclarecimentos e entrega dos documentos e evidências previstos no Termo de Referência.